SJ
Crystal Alarm / RÉFÉRENCES / SJ
SJ AB (Chemins de fer suédois)
SJ utilise Crystal Alarm depuis 2012 pour tout son personnel embarqué. Si une alarme est déclenchée, elle est adressée à la fois au centre de contrôle de la circulation à Stockholm ou à Göteborg selon l’endroit où se trouve le train, ainsi qu’aux collègues dans le même train.
Fonctionnalité utilisée
Crystal Alarm déclenche une alarme par téléphone
Android
Crystal Alarm est automatiquement installé sur tous les téléphones du personnel. Une pression répétée sur le bouton ON / OFF déclenche immédiatement une alarme.
Télécommande externe
Crystal Button
Chaque membre du personnel a accès à Crystal Button. C’est une petite télécommande facile à utiliser. Avec cet appareil utilisant la technologie Bluetooth, les utilisateurs peuvent activer une alarme sur leur téléphone par une simple pression sur un bouton. Crystal Button est conçu pour éviter les fausses alarmes.
Fonctionnalité personnalisée
Alarme de toilette pour handicapé
Les alarmes des toilettes pour handicapés sur les trains X2000 sont directement transmises à Crystal Alarm et communiquées à tout le personnel du train. Si le personnel embarqué ne peut pas désactiver l’alarme, elle est automatiquement transmise au centre de contrôle de la circulation qui prend le relais.
Logiciel de centrale d’alarme
Au centre de contrôle de la circulation
Le centre de contrôle de la circulation reçoit toutes les alarmes sur ses postes de commande de Stockholm et Göteborg. En cas de problème de connexion dans l’un des postes de commande, les alarmes sont automatiquement transmises en priorité à l’autre poste.
Toutes les personnes présentes dans le même train sont reliées ensemble
Alarme pour les collèges
Toutes les alarmes sont également transmises directement à tous vos collègues du même train. Il en résulte que la personne en danger peut souvent obtenir une aide plus rapide. La liaison est établie par une intégration dans le système de planification des chemins de fer suédois (SJ).
Positionnemen
Avec le GPS du téléphone
Le personnel du centre de contrôle de la circulation et les collègues peuvent savoir à quel train l’employé en question est affecté actuellement, et peuvent aussi le localiser sur une carte.
Écoute
Évaluation commode de la situation
Quand une alarme est déclenchée, le micro du téléphone est automatiquement activé et permet au centre de contrôle de la circulation d’écouter ce qui se passe à l’arrière-plan. Cette fonction est très utile pour choisir l’action à mener.
Crystal Alarm déclenche une alarme par téléphone
Android
Crystal Alarm est automatiquement installé sur tous les téléphones du personnel. Une pression répétée sur le bouton ON / OFF déclenche immédiatement une alarme.
Alarme à minuterie
Pour un travail isolé
Utilisé par le personnel embarqué quand il quitte le train et effectue un travail d’aiguillage, par exemple. Lorsque l’alarme à minuterie est activée, le centre de contrôle de la circulation peut localiser ce personnel. Si elle n’est pas désactivée, les collègues et le centre de contrôle de la circulation sont prévenus dans le délai programmé sur la minuterie.
Télécommande externe
Crystal Button
Chaque membre du personnel a accès à Crystal Button. C’est une petite télécommande facile à utiliser. Avec cet appareil utilisant la technologie Bluetooth, les utilisateurs peuvent activer une alarme sur leur téléphone par une simple pression sur un bouton. Crystal Button est conçu pour éviter les fausses alarmes.
Fonctionnalité personnalisée
Alarme de toilette pour handicapé
Les alarmes des toilettes pour handicapés sur les trains X2000 sont directement transmises à Crystal Alarm et communiquées à tout le personnel du train. Si le personnel embarqué ne peut pas désactiver l’alarme, elle est automatiquement transmise au centre de contrôle de la circulation qui prend le relais.
Logiciel de centrale d’alarme
Au centre de contrôle de la circulation
Le centre de contrôle de la circulation reçoit toutes les alarmes sur ses postes de commande de Stockholm et Göteborg. En cas de problème de connexion dans l’un des postes de commande, les alarmes sont automatiquement transmises en priorité à l’autre poste.
Toutes les personnes présentes dans le même train sont reliées ensemble
Alarme pour les collèges
Toutes les alarmes sont également transmises directement à tous vos collègues du même train. Il en résulte que la personne en danger peut souvent obtenir une aide plus rapide. La liaison est établie par une intégration dans le système de planification des chemins de fer suédois (SJ).
Positionnemen
Avec le GPS du téléphone
Le personnel du centre de contrôle de la circulation et les collègues peuvent savoir à quel train l’employé en question est affecté actuellement, et peuvent aussi le localiser sur une carte.
Écoute
Évaluation commode de la situation
Quand une alarme est déclenchée, le micro du téléphone est automatiquement activé et permet au centre de contrôle de la circulation d’écouter ce qui se passe à l’arrière-plan. Cette fonction est très utile pour choisir l’action à mener.
Quelques références chez SJ (Chemins de fer suédois)
Crystal Alarm est capable de gérer des intégrations et des règles complexes, et de créer des systèmes d’une disponibilité et d’une fiabilité extrêmement grandes, sans y sacrifier la rapidité du développement. (Texte traduit du suédois)
Göran Linné
IT Development
Situation de la vie réelle Le train se dirigeait de Malmö vers Stockholm. A la hauteur de Hässleholm, il y a eu une bagarre à bord : deux personnes sans ticket ont été priées de quitter le train. Une contrôleuse de SJ s’est sentie si menacée qu’elle a appuyé sur son Crystal Button. L’alarme a impeccablement fonctionné : le système a parfaitement réagi par localisation, appel d’urgence au téléphone de secours et SMS aux autres membres du personnel. Nos propres procédures d’alarme ont fonctionné et nous avons suivi toute la chaîne d’alarme. La police est arrivée à la gare de Hässleholm en 6 à 7 minutes et nous avons eu un contact direct avec le siège de la police de la région Sud tout en restant à l’écoute de la personne déclenchant l’alarme. (Texte traduit du suédois)
Mattias Wallsten
SJ Traffic Control, Planificateur opérationnel du personnel
L’alarme personnelle fonctionne très bien chez nous. Dans le passé, nous avions beaucoup de fausses alarmes. Or, suite à l’adjonction de boutons d’alarme dédiés, les fausses alarmes sont devenues beaucoup plus rares. Notre personnel se sent aussi nettement plus rassuré avec la nouvelle méthode d’alarme. Crystal Alarm nous a beaucoup aidés à résoudre tous les problèmes et à relever nos défis actuels. Je la recommande vivement. (Texte traduit du suédois)
